Meta har introducerat Meta Enterprise Platform, en ny produktfamilj som ska leverera företagets AI-stack till näringslivet. Plattformen omfattar Muse Agent, Meta Business Agent, Muse API och Muse Code och leds av Chief Enterprise Platform Officer Chirantan "CJ" Desai från MongoDB. VD Mark Zuckerberg beskriver den som företagets nästa stora pelare.

Initiativet bygger på tidigare modeller som Muse Spark, en multimodal agent med förmåga att köra sub-agenter parallellt, samt Meta Business Agent som automatiserar kundinteraktioner på WhatsApp, Messenger och Instagram. Muse Code är avsedd för komplexa kodbaser och Muse API ger utvecklare direkt åtkomst till AI-stacken.

Trots den breda satsningen har Meta tidigare misslyckats med företagsprodukter som Workplace (nedlagt 2026) och Horizon Workrooms (nedlagt 2026). Analytiker menar att förtroendet för Meta är lågt på grund av tidigare produktnedläggningar och integritetsproblem, vilket kan göra företag tveksamma till att investera i den nya plattformen.

Meta pekar på sin unika position som ägare till de plattformar där kunder möter varumärken, men konkurrensen från Microsoft, Google, Amazon och Salesforce är stark. Frågan blir om Meta kan övervinna förtroendehålen och bygga en hållbar företagslösning.