Den 3 september drabbades flera ledande AI-tjänster – ChatGPT, Anthropic-s Claude, xAI-s Grok och Microsofts Copilot – av kraftig prestandaförlust eller nedtid när Microsoft Azure-regionen East US blev instabil. Enligt Downdetector rapporterades över 37 000 incidenter för ChatGPT, 1 300 för Claude och 1 365 för Grok. Open AI:s status-sida visade fel i 15 ChatGPT-komponenter och fyra Codex-komponenter, och totala rapporter steg till mer än 66 000.

Det gemensamma felet var att alla fyra tjänster, trots olika ägare, använde samma molnregion. Googles Gemini klarade sig eftersom den körs på Googles egna integrerade molnplattform, vilket visar hur arkitekturen kan minska risken för samtidiga avbrott. Händelsen belyser den koncentrerade risken i delad infrastruktur och pekar på behovet av att kartlägga beroenden i egna AI-lösningar.

För företag som redan använder stora språkmodeller och AI-agenter i kritiska processer – exempelvis automatiserad inköp, bokslut eller kundsupport – kan ett liknande avbrott leda till betydande ekonomiska förluster. Artikeln varnar för att många organisationer saknar insyn i vilka molnregioner och leverantörskedjor deras SaaS-tjänster faktiskt använder, vilket kan göra dem sårbara för liknande händelser.