Enligt en nyligen genomförd undersökning av MedTech-försäljare är de som använder artificiell intelligens (AI) på jobbet tre gånger mer benägna att nå sina försäljningsmål jämfört med de som inte gör det. Trots detta visar det sig att de flesta MedTech-försäljningsgrupper inte använder AI för strategiska ändamål, såsom att identifiera möjligheter eller prioritera konton, utan snarare för administrativa uppgifter som att skriva e-post och sammanfatta möten.

Endast 36% av de tillfrågade använder AI på jobbet regelbundet eller ibland, medan resten inte använder det alls. De vanligaste orsakerna till detta är säkerhets-, sekretess-, regelefterlevnads- och organisationspolitiska problem. Bland de som använder AI är det dock vanligt att det främst används för administrativa uppgifter, snarare än för att skapa strategiskt värde.

Detta pekar på en större utmaning: att förstå var AI skapar mest värde och att hitta sätt att låsa upp detta värde. Det handlar inte bara om att anta AI, utan snarare om att förstå hur det kan användas för att driva försäljning och långsiktig marknadsandelstillväxt.