Det japanska företaget avatarin har skapat en 24/7-retailagent med hjälp av OpenAIs GPT-Realtime. Agenten ger kunder till Yamada Denki multilingualt stöd dygnet runt. På bara två veckor använde 30 000 personer agenten och 92% av de tillfrågade kunderna var nöjda med servicen.

Detta är ett exempel på hur AI-teknik kan användas för att förbättra kundservicen och öka tillgängligheten.

Vad innebär detta för svensk vård? Det visar på möjligheterna med AI-baserad kundservice även inom vården, där patienter kan få snabb och tillgänglig information dygnet runt.