Encore AI har samlat in 30 miljoner dollar för att utveckla AI-agenter som lär sig från kundsamtal. Företaget analyserar samtal, meddelanden och CRM-data för att identifiera effektiva försäljningstekniker och omvandla dem till handböcker för AI-agenter.

Detta kan leda till mer effektiva och personliga kundinteraktioner, samt ge företag möjlighet att förbättra sin kundservice.

Vad innebär detta för svensk vård? Utvecklingen av AI-agenter som kan lära sig från kundinteraktioner kan också appliceras inom vården, där patienter och vårdpersonal kan ha nytta av mer personliga och effektiva interaktioner.