Investeringar i AI ökar kraftigt inom företag. Enligt Gartner är 2026 ett vändpunktår för att anpassa AI-projekt till strategiska affärsmål. För att driva mätbara ekonomiska resultat letar chefer och tekniska ledare efter agenter som kan arbeta tillsammans med människor. Enligt en undersökning av 300 globala tekniska experter är förtroendet för agenter högt för uppgifter som automatisering av uppgifter och hantering av arbetsflöden.

Experterna tror att förtroendet för agenter kommer att öka alltmer när erfarenheterna av att arbeta med dem ökar och när företagsmiljöerna mognar. En viktig faktor för framgång är mänsklig övervakning och tillförsel av affärssammanhang till agenter.