Forskning visar att när AI-agenter presenteras som medarbetare snarare än verktyg, leder det till sämre prestationer hos chefer. En studie fann att chefer upptäckte 18% färre fel när arbetet påstods komma från en AI-medarbetare jämfört med en chatbot.

Detta beror på att chefer ser sig som mindre ansvariga för AI-medarbetarens utdata och är 44% mer benägna att eskalera tvivelaktigt arbete till en chef för ytterligare granskning.

Detta har stor betydelse för olika områden, inklusive hälsovård, där AI-agenter kan bli en bekväm syndabock för misslyckanden som i själva verket beror på dåliga mänskliga beslut och bristande tillsyn.