Artificiell intelligens (AI) förändrar detaljhandeln i grunden, men inte alltid på sätt som konsumenterna direkt märker. Den största omvandlingen sker bakom kulisserna, där AI används för att fatta beslut om hur produkter presenteras i sökresultat, hur lager hanteras och hur kundernas beteende analyseras i realtid.

Företag som Macy's har antagit en "AI-först"-strategi, där AI inte bara läggs till befintliga processer utan istället integreras i systemen för att skapa en mer effektiv och personlig upplevelse för kunderna.

Detta innebär att AI används för att förbättra sökfunktioner, personanpassa rekommendationer och förkorta tiden mellan signal och handling.

Vad innebär detta för svensk vård? Det visar på vikten av att integrera AI i befintliga system och processer för att skapa en mer effektiv och personlig vårdupplevelse. Genom att använda AI för att analysera patientdata och förbättra beslutsfattandet kan vården bli mer proaktiv och patientcentrerad.