Respond.io, ett malaysiskt startup-företag, har samlat in 62,5 miljoner dollar för att utveckla sin AI-baserade kundtjänst. Företaget använder AI-agenter för att hantera stora mängder kundförfrågningar och tar betalt per konversation, snarare än per användare.

Detta kan vara en intressant utveckling för kundtjänsten inom vården, där patienter och anhöriga ofta har många frågor och behöver snabb och effektiv support.

Vad innebär detta för svensk vård? Det kan vara värt att undersöka möjligheterna med AI-baserad kundtjänst för att förbättra patientupplevelsen och minska administrativt arbete inom vården.