Airbnb utökar sitt användande av AI för att förbättra onboarding för värdar och kundsupport. Detta är ett exempel på hur AI kan användas för att förbättra kundupplevelsen i en servicebaserad bransch.

Även om denna nyhet inte direkt berör hälso- och sjukvården, visar den på potentialen för AI i kundtjänst och service.

Vad innebär detta för svensk vård? Det visar på möjligheterna att använda AI för att förbättra patientupplevelsen och stödja personalen i vården.