Dermatology Partners, en av de största läkarägda dermatologigrupperna i USA, använder agentic AI för att stärka patientengagemanget. Gruppen hanterar mellan 2 000 och 4 000 inkommande samtal per dag för tidsbokningar, kliniska frågor och remisskoordinering.

Med hjälp av AI kan grupperingen hantera den variabla samtalstrafiken, som är som störst på morgnarna och måndagar. Detta kan leda till förbättrad patienttillfredsställelse och effektivare hantering av patientkontakter.

Vad innebär detta för svensk vård? Det visar på potentialen för AI i att hantera och effektivisera patientkontakter, vilket kan vara särskilt värdefullt i en tid då vården står inför utmaningar med kapacitet och resurshantering.